離中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié),也只有一個月的時間了,對于絕大部分茶企茶商來說,這是繼中秋節(jié)后,又一個非常重要的搶占市場的絕佳時機。
年關(guān)將至,沖刺禮品茶市場
年關(guān)臨近,眼下正是茶葉消費的旺季,市場的購買力也在逐步釋放,雖然禮品茶的市場受政策的變動、經(jīng)濟的影響,一直在改變,但中國幾千年來都是講人情、講禮儀的地方。這就免不了禮尚往來,這對于茶的發(fā)展來說是好事,而且,“送茶就是送健康”的觀念現(xiàn)在早已深入人。
“茶,早已根植于中國傳統(tǒng),它不僅是親朋團聚、表達祝福、聯(lián)系感情的重要載體,更演變?yōu)橹袊?jié)日文化的特定符號。因此佳節(jié)送茶,送的更是健康與品位。”業(yè)內(nèi)人士陳先生坦言,眼下正是茶葉的銷售的旺季,大部分消費者購買茶葉都是奔著“送禮”、“接待”而來。
過去,送禮者偏向的是高檔、奢侈化的茶葉。眼下的茶葉市場,又呈現(xiàn)出怎樣的消費需求與走勢呢?
價格親民的禮品茶成為主流
興茶君走訪茶葉市場發(fā)現(xiàn),今年年底的茶葉行情,價格較之往年并沒有上漲。
“目前到店里來的基本都是以個人消費為主,買來主要是送親朋好友,但現(xiàn)在他們更看重的是性價比。”一位茶葉店經(jīng)營者向興茶君介紹,他們線上茶銷量比較大的主要還是集中在100多元的茶品上,而線下一些300元價位的茶比較好賣,尤其包裝精致,比較喜慶的時尚禮品茶也受到了不少年輕消費者的關(guān)注。
正是意識到市場需求的變化,許多茶商開始把大眾價位的禮品茶擺放到店面的醒目位置,一些茶企也順勢而為,在近期也推出了包裝更有時尚感覺、價格親民的禮品茶產(chǎn)品。
“近期賣得最好的禮品茶是300元-5400元左右的,這個價位的禮品茶銷量,是去年這個時候的1倍多。”來自芳村的茶商李先生,在談起近期的茶葉消費走勢時告訴興茶君。
往年前12月初就是禮品茶的銷售旺季,一些大客戶定制、團購的訂單較旺,但從實際了解來看,今年是到了12月中旬的時候,銷量才逐漸增多,不少茶商表示價格超過1000元的茶品的銷量有所減少,比較難推,而且大多數(shù)都是私人訂單,主要過年送親朋好友和有生意往來的伙伴。
禮品茶市場正向更加細分的趨勢邁進,至少它不再是單純追求高端消費的市場,而且茶企茶商也更加應(yīng)該考慮到價格的理性、品質(zhì)的穩(wěn)定,配套的服務(wù)能力。“禮品茶市場未來必然會有一部分是跟大眾消費市場的需求是重合的。”一位業(yè)內(nèi)人士如是說。
從差異化上下功夫
定制化的服務(wù)能力成競爭關(guān)鍵
客戶的需求也變得更加理性,也不會茫然跟風了。為讓禮品茶“降低身價”、滿足更多市民需求,一些茶企和茶商在茶包裝上下起了功夫,不少禮品茶的包裝從奢華走向簡潔,傳統(tǒng)的“笨重”包裝已經(jīng)比較少見了,擠出了過去禮品茶價格虛高的水分。
客戶的需求就是茶葉銷售的風向標。
可以看到,如今的茶葉市場,也不再一味追求奢華,茶葉包裝更偏向于時尚、精致、輕便的風格。一些茶企也開始從產(chǎn)品形態(tài)上圍繞禮品茶市場精工細作,比如推出各種年份的套裝茶,茶+茶器的便攜茶飲套裝,各種茶類的組合裝等這樣的禮品裝。
當然,價格、包裝上的這種變化,這還只是表象。
在不少茶商的眼里,價格的上的競爭,大家其實都可以跟進,你能做到什么價位,我也能咬牙跟上。你做的包裝不錯,我也能做出個。
如何在禮品茶這個巨大的市場上,打造差異化、強化客戶服務(wù)能力,將變得更加關(guān)鍵。
在交流中,一些茶企茶商也表達了類似的看法。
“純粹依靠資源、關(guān)系做禮品茶市場的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。尤其對于一些企業(yè)采購、大客戶團購等客戶,關(guān)鍵還是在于有系統(tǒng)的定制化服務(wù),從團隊到產(chǎn)品到服務(wù),都有這么一套專業(yè)打法。”
“現(xiàn)在禮品茶市場里,一些定制客戶對選購的茶葉的品牌的影響力有一定要求,這對我們明年做大禮品茶市場來說,是個挑戰(zhàn)。”
從長遠來看,品牌宣傳與針對定制化市場的系統(tǒng)化營銷仍然是不少茶企深挖禮品茶市場中存在的短板。
喝茶的人也遍布各個年齡層,只是大家在購買的需求上各有不同。隨著整個茶葉市場的消費氛圍越來越大眾化,理性化,茶葉的消費還有很大的上升空間,而用茶葉送禮仍然是極為常態(tài)化的一個重要消費場景。
從當下茶葉消費的行為中,我們可以從中看到禮品茶市場的一些端倪,價格也越來越趨向于合理的、理性的一個區(qū)間,禮品茶市場將更加考驗茶企的系統(tǒng)化的定制服務(wù)能力,這或是接下來不少茶企做強做深禮品茶市場的關(guān)鍵所在。